De kunst van een storingsdienst plannen
Hoe een storingsdienst het beste in de capaciteitsplanning past Veel projectmatig werkende organisaties bieden producten aan die 24-uur per dag voor klanten beschikbaar moeten zijn. Denk hier aan webapplicaties, ICT-infrastructuur en productielijnen. Geen enkel product of dienst is perfect en alles kan kapot. Er moet dus iemand zijn die bij een probleem de klant direct […]
Plannen op competenties
Waarom, wanneer en hoe doe je dat? Je hoeft geen groot bedrijf te zijn om een grote resource pool te hebben. Een resource is namelijk niet alleen een vaste medewerker, maar het kan ook een freelancer of onderaannemer zijn. Bij onze gebruikers zie we een trend. Als een planner over meer dan 25 resources beschikt, […]
Een robuuste laptop kopen? 7 vragen
Koop een robuuste laptop en werk efficiënt in uitdagende omgevingen. Er kloppen wel eens technische dienstverleners bij ons aan. Ze vragen ons dan welke robuuste laptop ze het beste voor hun buitendienst kunnen kopen. Ze willen zeker weten dat hun apparatuur goed werkt met onze planning software. Waar medewerkers werken is vaak heel divers. Dat […]
