De kunst van een storingsdienst plannen
Hoe een storingsdienst het beste in de capaciteitsplanning past Veel projectmatig werkende organisaties bieden producten aan die 24-uur per dag voor klanten beschikbaar moeten zijn. Denk hier aan webapplicaties, ICT-infrastructuur en productielijnen. Geen enkel product of dienst is perfect en alles kan kapot. Er moet dus iemand zijn die bij een probleem de klant direct […]
Hoe organiseer je het rapporteren van de voortgang?
Denk bij het rapporteren van de projectvoortgang aan omvang, menselijk gedrag en frequentie. Wie stelt de voortgang van een project vast? Doet de projectmanager dat of is dat eerder aan de uitvoerende medewerker? Wanneer is het handig dat de een het doet en wanneer de ander? Hoe zorg je ervoor dat de informatie over de voortgang […]
Een robuuste laptop kopen? 7 vragen
Koop een robuuste laptop en werk efficiënt in uitdagende omgevingen. Er kloppen wel eens technische dienstverleners bij ons aan. Ze vragen ons dan welke robuuste laptop ze het beste voor hun buitendienst kunnen kopen. Ze willen zeker weten dat hun apparatuur goed werkt met onze planning software. Waar medewerkers werken is vaak heel divers. Dat […]
